Gestione dei conflitti

Impara a gestire i conflitti, migliorare la comunicazione e controllare le emozioni efficacemente.

Impara a gestire i conflitti in modo efficace con il nostro corso di Gestione dei conflitti. Scopri come riconoscere e risolvere i conflitti, migliorare la comunicazione e gestire le emozioni. Conflitti sono una parte naturale della vita, ma saperli gestire può fare la differenza tra il successo e l'insuccesso. Comunicazione efficace e Gestione delle emozioni sono solo alcune delle abilità che imparerai in questo corso.

Questo corso è pronto per essere inserito in un piano formativo.

Materiale completo e conforme alle esigenze aziendali e didattiche.

Contenuti del corso

  1. Comprendere le dinamiche fondamentali dei conflitti interpersonali e professionali
  2. Identificare le tipologie di conflitto e le loro cause scatenanti
  3. Tecniche di ascolto attivo per decodificare bisogni e aspettative latenti
  4. Gestione delle emozioni ad alta intensità in situazioni di contrasto
  5. Strumenti di comunicazione non violenta per esprimere posizioni critiche
  6. Metodologie di negoziazione win-win per soluzioni reciprocamente vantaggiose
  7. Processi di mediazione strutturata tra parti in opposizione sistemica
  8. Strategie di de-escalation per ridurre la tensione in contesti critici
  9. Gestione dei conflitti organizzativi e dinamiche di potere asimmetrico
  10. Costruzione di piani d'azione personalizzati per la risoluzione sistemica

Informazioni chiave

  • Moduli: 10
  • Formato: Testo

Per chi è questo corso?

Questo corso è adatto a agenzie formative che vogliono aggiornare i propri contenuti digitali, a formatori freelance che desiderano materiali scalabili, e a HR manager in cerca di percorsi adattabili alla propria realtà aziendale.